EL APRENDIZ. TERCER CAPÍTULO

Con un poco de retraso comento el tercer capítulo de El Aprendiz, parece que la serie va a darme qué escribir cada semana, si consigue mantener mi interés, aunque debo decir que de todos los capítulos que he visto, el mejor me ha parecido el primero y se me ha hecho un poco pesado este último.

Este capítulo ha sido bastante fácil y todo el mundo está de acuerdo en el desenlace, que además han ido preparando poco a poco a lo largo del programa.

Hoy los jugadores dependían de la valoración de un grupo de turistas, para los que tenían que elaborar un programa de actividades. Como el equipo masculino había perdido dos unidades, decidieron pasar a dos chicas al equipo de los chicos (stamina) y un chico al equipo de las chicas (crash).

Las dos chicas mencionadas habían tenido sus diferencias en el segundo programa y una de ellas había sido lider entonces; ahora el equipo del programa decidió que la otra lo fuera del equipo formado mayoritariamente por hombres.

Dentro del equipo de hombres estaba el famoso Benjamín, que se comportó asombrosamente bien (me imaginaba que así sería) pero que anunció previamente que dejaba el programa porque las reglas del juego no coincidían con su forma de hacer negocios. Supongo que no tendrá nada que ver con el lamentable comportamiento de la semana pasada que no creo que le haya favorecido en su puesto de trabajo.

El paso previo para ambos equipos es una presentación de las actividades a dos grupos de turistas, la presentación es mucho mejor en el caso del grupo de los hombres, la lleva a cabo el citado Benjamín y hay que admitir que bastante bien, con un despliegue espléndido de idiomas y mucha soltura.

La presentación del otro equipo fue bastante pobre.

A la hora de elegir las actividades, en el equipo de los hombres, la  chica que fue lider en el programa anterior no aportó nada, teniendo formación en turismo. Prácticamente esto la condenó al final, que fue despedida, cuando una vez más el equipo masculino (con dos chicas esta vez) perdió.

En el programa estaba incluido el dar una vuelta con los turistas, llevarles en un autobús y explicarles el trayecto, haciendo de guías, llevarles de tapas, dar una vuelta de segway (stamina), enseñar sardana, con poca fortuna (crash) y vender artículos típicos del país (ambos equipos).

Al final los turistas deciden lo que estarían dispuestos a pagar por el servicio ofrecido por los dos equipos y dan ganador al equipo femenino, debido al mejor trato personal recibido.

Me parece que esta vez el programa ha pasado con más pena que gloria, parece que si no hay sangre (o decisiones polémicas) no hay emoción.

Veo varias lagunas o aspectos del programa que no están claros, imagino que el grupo inicial de turistas lo ha buscado el equipo del programa, también imagino que los concursantes eligen las actividades entre un conjunto (no muy grande) propuesto por el equipo del programa.

Creo que falta algo, está todo quizá muy dirigido a vender cosas y a ver quién lo hace mejor pero debería haber otro tipo de objetivos, debería haber alguna forma no aburrida de conocer un poco más en profundidad el desarrollo de las pruebas, conocer mejor los condicionantes del concurso, los recursos con los que cuentan los concursantes y lo que se les aporta, para saber realmente en qué parte deben realizar más esfuerzo.

En estos momentos, me parece un programa algo monótono. Está perdiendo fuelle, además creo recordar que los capítulos están grabados con lo que puede haber ningún tipo de realimentación con la audiencia y no pueden arreglar lo que está hecho, o quizás lo mejor está por venir.

Sin embargo, sigo pensando que la idea es buena, además no se ha caído en lamentables espectáculos tipo reality show, lo que es de agradecer y es posible que salgan cosas buenas en próximos capítulos porque el mundo de la empresa tiene que dar para mucho más.

A ver si es cierto y seguimos comentando los capítulos.

EL APRENDIZ DE LA SEXTA, CAPÍTULO 2

En el segundo capítulo de El Aprendiz los concursantes tenían que hacerse cargo de un bar, caracterizarlo según una temática que eligieran y preparar un menú para una noche, de forma que debían atraer la clientela, hacer ellos mismos la comida, vestirse en función del tema seleccionado, etc.

Eligieron por unanimidad nuevos líderes en ambos equipos y comenzaron los trabajos. En el capítulo de hoy sí que se ha informado del presupuesto, 800 € para cada equipo.

El equipo de las chicas ha trabajado sin grandes problemas internos, aunque la nueva líder ha acabado acusada de autoritaria. Han ganado, (con pérdidas de unos 300 €) y han hecho un viaje en globo como premio.

Ha tenido mucho más interés el trabajo del equipo masculino. En concreto, se ha permitido a uno de los concursantes un error desde mi punto de vista muy grave, una segunda oportunidad que no se permitió al expulsado el anterior programa.

Este concursante (que no era el lider) se ha distinguido por una absoluta falta de colaboración, ha procedido al torpedeo sistemático del trabajo en equipo, esencial en el concurso, ha propuesto por su cuenta acciones que no se ajustaban a las reglas del juego y las ha intentado imponer al lider, es decir, sabotaje puro y duro y al final ha resultado asombrosamente recompensado.

Se puede admitir que el lider no se comportó como tal, que quizás debería haber acallado al concursante que se negaba a cooperar, que se vio apocado. Esas razones pueden ser suficientes para echar al líder, que comete además el error de delegar en el concursante díscolo la dirección de una de las actividades del grupo, desde donde sigue atacándolo.

El concursante que se negó a cooperar se llevó una bronca («si sigue usted así va a durar poco aquí») y también un premio, al seguir en el programa. Inadmisible.

¿Darwinismo empresarial? ¿Se puede conceder a un saboteador una segunda oportunidad?. ¿Cómo es posible que siga diciendo que es el mejor, que lo ha hecho impecable y que gracias a él se ha perdido menos? ¿Este señor puede realmente ganar el concurso?

Una vez más hay que tener en cuenta el efecto show; como ocurrió con el anterior capítulo, en que se decidió mantener una situación tensa, en este hay que admitir que el concursante que se cree mejor que cualquiera de los demás y además lo dice, que incluso se atreve a insultar a un líder, da mucho más juego dentro que fuera.

No sé muy bien qué pensar, en el anterior capítulo, el concursante responsable de la venta ambulante que generó pérdidas estaba convencido de que era el mejor y lo decía, como se dice vulgarmente «iba sobrado», en este capítulo ni siquiera se ha notado su presencia. En el siguiente capítulo, ¿cambiará el comportamiento impresentable del saboteador? En el caso de cambiar ¿es suficiente para olvidar este comportamiento? No creo que sea posible.

Más preguntas, porque todo esto parece un poco surrealista. ¿Los guiones están preparados?¿Es razonable un comportamiento como el que ha mostrado el Sr. Benjamín delante de las cámaras?¿No afectan demasiado las cámaras al desarrollo del concurso? ¿Tiene sentido opinar seriamente sobre todo esto si los concursantes siguen un guión prefijado?

Esperaremos al próximo capítulo.

LA MEJORA DEL «RETORNO EN LA VIDA»

La mejora del "retorno en la vida"
La mejora del "retorno en la vida"

TÍTULO: La mejora del retorno en la vida
AUTOR: Luis Huete
TEMA: Management
EDITOR: crecento!/Expansion
ISBN: 978-84-9903-325-9
VALORACIÓN: 9/10
FECHA LECTURA: 30/9/9

El pasado sábado, el diario Expansión comenzó la publicación de una serie de libros de management y gestión empresarial, bajo el título genérico de Top Ten Business Experts.

El libro que reseño es el número dos de la colección. Ha sido un buen comienzo. Generalmente según vas leyendo este tipo de libros sueles ir comparando lo que lees, con tus vivencias.

El libro habla fundamentalmente de actuar sobre el talento para conseguir el objetivo final que es obtener el mejor rendimiento para uno mismo, el mejor retorno.

Y describe la forma de actuar en ese sentido sobre los conocimientos, las competencias, actitudes y creencias.

Aparece en el libro, entre otras cosas, la necesidad de no dedicarse exclusivamente al trabajo (todas las semanas dedicar 10 horas a la semana y otras 10 los sábados y domingo a las necesidades de ejercicio, de cultura, de trato humano y vida social). Lo difícil que parece  así a primera vista sacar 2 horas a diario «para asuntos propios». Resalto esto porque generalmente todo el mundo se lo propone pero rara vez se consigue.

Al final del libro el autor ofrece una serie de ejercicios prácticos para la aplicación de la «teoría vista en el libro», así aparecen la rueda de la vida, las 7 t’s que ayudan a identificar malos hábitos para buscar soluciones, la identificación de las malas actitudes (me ha llamado mucho la atención la que el autor denomina sovietización), se hace hincapié en la red de contactos, y un test para ver si estamos gestionando bien nuestra energía a todos los niveles (física, mental, emocional… en concreto, en el tema de la energía, he dado en el test que debo gestionar mejor mi energía, pero mejoraremos sin duda).

Un libro ágil y entretenido, sólo hace falta aplicarse las buenas enseñanzas que contiene que a veces leemos varias veces y en varios sitios (muchas son de sentido común) y que no podemos aplicar o directamente, no queremos.

La colección de libros promete, los seguiremos de cerca.

EL APRENDIZ DE LA SEXTA

Anunciado a bombo y platillo (en la Sexta, que es donde lo emiten), la temática de El Aprendiz me parecía muy interesante, así que me lo apunté y he visto el primer capítulo entero, lo que quiere decir que a primera vista me ha gustado bastante.

Lo sorprendente es que  la situación final ha sido muy didáctica, ha quedado demasiado bien, imagino que el origen americano del concurso ha ayudado bastante, sospecho que el concurso esté excesivamente preparado, lo que le restaría bastante emoción

El concurso, al que asisten dieciséis personas (espero que no sean actores), se basa en la división de los concursantes en dos grupos (de chicos contra chicas en este primer día), bajo el mando de un lider que deciden entre ellos y que compiten en una prueba propuesta por Lluis Bassat, conocido empresario.

El equipo que gana recibe un premio (en este primer capítulo, una sesión de spa, la verdad es que daba envidia, también da envidia la mansión donde se hallan recluídos los concursantes) y en el equipo que pierde, el lider debe seleccionar a dos miembros de su grupo que piensa que lo han hecho peor y decir a quién despide.

Lluis Bassat al final será quien despida a uno de los tres (se incluye el lider, lógicamente), con el apoyo de un colaborador que sigue al grupo durante la prueba.

En el día de hoy, los dos grupos debían dedicarse a vender encurtidos, es decir productos como aceitunas, pepinillos, etc en vinagre y ganaba el grupo que más benficio obtuviera en la venta.

El programa les proporciona un puesto en un mercadillo y además, una parte de cada equipo se pone a hacer venta ambulante. La clave es que ellos deben decidir la forma más eficaz de vender un producto que desconocen completamente (al vender aceitunas uno de los concursantes echa directamente las aceitunas en la báscula, sin bolsa) y determinar el precio de venta, fundamental, junto a la capacidad de vender, para la obtención de beneficios.

Me pregunto hasta qué punto influye la presencia de una cámara en las posibles ventas. Imagino que si estuvieron todo el día, la presencia de las cámaras con ellos no sería durante toda la jornada y el efecto de la cámara (descarado en las imágenes de tv) no será significativo.

El equipo masculino pierde por la aplicación de un precio de venta muy bajo. En el juicio final están el lider, el responsable de la venta ambulante (que ha generado pérdidas) y el responsable del cálculo del precio de venta. Este último resulta despedido, lo que me lleva a ciertas reflexiones, hay aspectos un tanto oscuros en este concurso que no comprendo muy bien, porque creo que no están suficientemente explicados.

Evidentemente, para establecer un precio de venta es imprescindible conocer los costes. Todos los costes. Entiendo que los concursantes cuentan con datos más que suficientes para calcularlos. Si es así, con los costes y tu beneficio industrial puedes calcular el precio de venta y una vez realizada la venta, conocer perfectamente tu beneficio. Me pregunto por qué les sorprendió (o lo pareció) el dato de beneficio dado por Lluis Bassat y el dato de la victoria del equipo femenino. Sólo se puede explicar si ambos equipos tienen prohíbido dar el valor del beneficio obtenido al equipo contrario, porque este dato deben obtenerlo ellos sin ayuda.

Pero hay algo mucho más interesante, las razones por las que es despedido el concursante que calculó el precio de venta. Parece claro que el precio de venta en esta prueba es un dato crítico, fundamental, ¿por qué nadie, ni siquiera el lider se interesó en observar o echar una mano en el cálculo? Si ese cálculo era tan fácil ¿por qué se equivocó el que lo hizo? ¿Porque era una situación de tensión y las prisas son malas consejeras? Una situación tan complicada a la hora de realizar ese cálculo ¿no hace que éste sea un poco más difícil y por tanto, dada la transcendencia del mismo, justifique el apoyo del lider?. Yo creo que sí.

El lider quería echar al responsable de la venta «ambulante». Éste se defendía (con poca fortuna, pero gran tensión) diciendo que debería haber tenido unas directrices por parte del líder y que se debería ir el lider, finalmente el que cometió el error se declaró culpable, aunque el lider lo había defendido.

¿Qué pienso yo? No es admisible la falta de apoyo para el cálculo del precio de venta, por lo que el lider tiene responsabilidad en el fallo. Cuando alguien lleva muchos años de director financiero puede hacer perfectamente sus calculos sin que nadie los revise, pero este no era el caso. El error fue grave pero debe ser compartido.

El propio lider ha defendido al que cometió el error, por lo tanto el que cometió el error queda exento y hay que elegir entre el líder y el responsable de la venta «ambulante», cuya responsabilidad «delegada» ha generado pérdidas al grupo, responsabilidad que ha asumido por propia iniciativa y porque piensa que es muy bueno.

¿Echamos al lider? no, puesto que durante la jornada tomó la responsabilidad de pedir más género porque preveían quedarse sin él, al final éste no llegó y quizás el lider pudo hacer algo más, pero tomó el tipo de decisiones que se pueden esperar de un lider.

Luego sólo me queda echar al responsable de la venta ambulante, pero hay un problema. Si es despedido todo queda demasiado guay, todos muy amigos de todo el mundo, colegas para siempre, muy mal asunto… televisivamente hablando.

Así que el controller asignado al grupo añadió la falta de entusiasmo del despedido en comparación a los demás, con lo que la decisión fue más fácil.

Una vez dado el veredicto, se respiraba la tensión entre el lider y aquel al que quería echar. Hablaba el lider diciendo que si mezclaban el concurso con los temas personales, mal iban a ir, y el otro le respondía relativamente bien pero como pensando «te conozco, me has querido echar, no se me olvidará…».

Y es que cuando hay algo importante en juego, separar la vida profesional de la personal es muy complicado.

En resumen, la parte final apasionante, la cara de los concursantes reflejaba el estar pasando un mal momento, (incluso la lider del equipo femenino tuvo que aguantar el tipo cuando el controller le dijo que había sido muy mal lider).

Al parecer el estreno del programa no ha tenido mucha audiencia, sin embargo como dije antes está bien hecho, espero que en las próximas semanas las tensiones y el interés irán en aumento.

CIMAS Y VALLES

Cimas y VallesTÍTULO: Cimas y Valles
AUTOR: Spencer Johnson M.D.
TEMA: Gestión Empresarial
EDITOR: Empresa Activa, S.L.
ISBN: 978-84-92452-23-1
VALORACIÓN: 8/10

Hace tiempo que soy fan de los amarillos libros de Empresa Activa. El último que he comprado es Cimas y Valles, del mismo autor de «¿Quién se ha llevado mi queso?» que fue el primero que leí de la serie.

El libro se puede leer de una sentada (es una de las grandes ventajas de esta serie, brevedad, y fácil comprensión) y según lo lees te da la impresión de que te lo puedes aplicar a ti mismo. Pero esto pasa con casi todos los libros de gestión del estilo, el estilo de los augures, aplicables a todo y a todos. Un libro oportuno en esta época de crisis pero que cuenta con cosas interesantes que aprender.

El hecho de ser un libro bastante liviano implica necesariamente que es denso, no se anda por las ramas aunque esté enfocado a modo de cuento, habla de tus mejores y peores momentos y de que hay que saber aprovechar ambos, los peores momentos para que los mejores duren más y los momentos mejores para no dormirse en los laureles.

La valoración que indico del libro y en general de los libros que publica Empresa Activa en este formato es positiva puesto que tienen la gran ventaja de estar pensados para gente que tiene que manejar mucha información y no dispone de mucho tiempo libre. Estos libros no hacen perder el tiempo y se leen con gusto.